Polityka wysyłki
Dziękujemy za zakupy w sklepie Vessia. Niniejsze zasady wyjaśniają, w jaki sposób wysyłamy zamówienie, ile to kosztuje i czego możesz się spodziewać po dokonaniu zakupu.
Przetwarzanie zamówienia
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 3 dni roboczych (z wyłączeniem dni wolnych).
Przetwarzanie zamówień złożonych po południu lub w weekendy i dni wolne od pracy może się rozpocząć w następnym dniu roboczym.
Jak tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i możliwością śledzenia, jeśli wybrana metoda wysyłki to obsługuje.
Metody wysyłki i czasy dostawy
Dostępne metody wysyłki i szacowane czasy dostawy są wyświetlane podczas realizacji zakupu. Czasy dostawy są szacunkowe, a nie gwarantowane, i rozpoczynają się z chwilą wysłania zamówienia. Mogą na nie mieć wpływ opóźnienia u przewoźnika, warunki pogodowe lub inne zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą.
Koszty dostawy
Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia.
Przy zamówieniach o wartości powyżej 299 zł oferujemy bezpłatną dostawę na zasadach przedstawionych w sklepie.
Dostawa i dodatkowe opłaty
Wszystkie zamówienia w sklepie Vessia.pl są wysyłane z Polski. Produkty znajdują się na terenie Polski przed wysyłką do klientów. Klient nie ponosi dodatkowych opłat celnych ani importowych związanych z realizacją zamówienia.
Śledzenie zamówień
Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia i ewentualnie link. Pamiętaj, że aktualizacja informacji o śledzeniu po ich otrzymaniu może zająć trochę czasu.
Dokładność adresu
Sprawdź adres wysyłki przy realizacji zakupu. Jeśli musisz go poprawić, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Zgubione, uszkodzone lub opóźnione paczki
Jeśli Twoje zamówienie zostało zgubione, uszkodzone lub opóźnione, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci współpracować z przewoźnikiem.
Zmiany w zamówieniach i anulowania
Chcesz zmienić lub anulować zamówienie? Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Możemy uwzględnić zmiany przed wysłaniem zamówienia, ale gdy jest ono w tranzycie, nie możemy go zmodyfikować. Jeśli to możliwe, zwroty kosztów za anulowane lub opóźnione zamówienia zostaną przetworzone niezwłocznie i przekazane za pośrednictwem oryginalnej metody płatności.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy lub realizacji zamówienia skontaktuj się z nami pod adresem newhome.storeofc@gmail.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Vessia.pl.